Πολιτική αμεροληψίας

Προσχέδιο: να ταυτιστεί με την εγκεκριμένη πολιτική του συστήματος ποιότητας της εταιρείας.

Η διοίκηση της CERT INSPECT LAB ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. δεσμεύεται ότι οι έλεγχοι και οι πιστοποιήσεις της γίνονται με αμεροληψία, ανεξαρτησία και αντικειμενικότητα. Ειδικότερα:

• Δεν παρέχουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες, μελέτες, κατασκευή ή συντήρηση για εγκαταστάσεις ή συστήματα που ελέγχουμε ή πιστοποιούμε.
• Οι αποφάσεις βασίζονται μόνο σε αντικειμενικά τεκμήρια. Δεν επηρεάζονται από εμπορικές, οικονομικές ή άλλες πιέσεις.
• Η αμοιβή του προσωπικού δεν εξαρτάται από το αποτέλεσμα των ελέγχων.
• Κάθε στέλεχος δηλώνει γραπτά τυχόν σχέση με πελάτη και δεν αναλαμβάνει έλεγχο όπου υπάρχει σύγκρουση συμφερόντων.
• Εντοπίζουμε, αναλύουμε και αντιμετωπίζουμε συστηματικά τους κινδύνους για την αμεροληψία, και τους επανεξετάζουμε τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο.
• Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε κατά τους ελέγχους είναι εμπιστευτικές, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.
• Η τήρηση της αμεροληψίας εποπτεύεται από [επιτροπή διασφάλισης αμεροληψίας ή άλλο μηχανισμό].

Αν πιστεύετε ότι κάποιος έλεγχος ή απόφαση δεν ήταν αμερόληπτη, ενημερώστε μας με τη διαδικασία παραπόνων και ενστάσεων.

Θεσσαλονίκη, [ημερομηνία]
Ο διαχειριστής, Ευάγγελος Αγγελούσης